Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones – Glonis Compañía SAC
En Glonis queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. Por eso te detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:
Devoluciones
Solo aceptamos devoluciones si el producto presenta una falla de fábrica.
Requisitos para aceptar una devolución:
El producto debe estar sin uso, sin lavar y en su empaque original.
Todas las etiquetas deben estar adheridas.
El reclamo debe hacerse dentro de los 7 días hábiles desde la fecha de entrega.
Debes adjuntar una foto clara del defecto y el comprobante de compra.
Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos al correo glonisperu@gmail.com o al WhatsApp +51 993 348 445.
Cambios por Talla
Aceptamos cambios de talla, sujeto a disponibilidad de stock.
Condiciones:
El cambio debe solicitarse dentro de los 7 días hábiles desde la entrega.
El producto debe estar en perfecto estado: sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original.
La talla deseada debe estar disponible.
Pasos para solicitar el cambio:
Contáctanos a glonisperu@gmail.com o al WhatsApp +51 993 348 445.
Indica tu número de pedido y la nueva talla que deseas.
Coordinaremos contigo la disponibilidad y el envío.
El cliente asume los costos de envío por cambios (tanto de ida como de vuelta), salvo que se trate de un error o defecto confirmado por Glonis.
No se aceptan devoluciones ni cambios en:
Productos en oferta o con descuento.
Ropa interior o calcetines (por razones de higiene).
Productos lavados, usados o sin etiquetas.
Contacto
Si tienes alguna duda, escríbenos a glonisperu@gmail.com o envíanos un mensaje por WhatsApp al +51 993 348 445.
Gracias por confiar en Glonis.
