Libro de Reclamaciones
Libro de Reclamaciones
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571)
En cumplimiento con la normativa vigente de INDECOPI, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. La presentación de un reclamo o queja es un derecho que le asiste como consumidor.
Información importante:
- La empresa dará respuesta a su reclamo en un plazo no mayor a 30 días calendario.
- Recibirá una copia de su reclamo al correo electrónico proporcionado.
Diferencia entre Reclamo y Queja:
- RECLAMO: Disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos.
- QUEJA: Disconformidad no relacionada con los productos o servicios, sino con la atención al público.
Por favor, complete el siguiente formulario:
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